12305怎么打通人工客服

12305怎么打通人工客服？

12305不是空号哦。

12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

扩展资料：

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

二是有明确的被申诉人；

三是有具体的事实根据；

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉

1 如果您所在地区是直辖市和省会城市，就可以直接拨打12305，如果您所在地区是非省会地区，请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号，然后输入12305 。

2 12305是邮政业消费者申诉服务电话，采取人工方式受理消费者的申诉，受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。

3 需要注意的是因为时差原因，新疆是上午的10点到下午的7点，西藏是上午的9点到下午的6:30，双休日，法定节假日采取录音电话方式受理，以上就是关于12305打通技巧的方法分享了。