中国移动于11月1号给我强行加购了一个30元包5G流量的业务

中国移动于11月1号给我强行加购了一个30元包5G流量的业务？

[投诉对象] 中国移动10086

[投诉问题]费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,价格问题,霸王条款,售后服务质量,取消业务难

[投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,解除合约,道歉

[涉诉金额] 30元

[投诉进度] 投诉已完成

消费维权

官方回复

隆回县委网信办

尊敬的网友：

您反映的情况已转给相关部门处理，感谢您的留言

隆回移动客服

尊敬的用户，您好！烦请协助提供具体的手机号码，以便于我公司进一步处理，感谢您对移动品牌的关注以及支持！

这是移动公司为了推广5g流量免费赠送的。你可以登录中国移动手机营业厅，点我的已订业务中心查看，如果流量优惠包没有优惠掉，扣了你的钱，你可以打人工台投诉把钱退回来。如果有优惠的话，你就可以放心使用，不会额外增加费用的。这个换了5g手机一般都会有赠送的

移动于11月1号给你强行加个了一个30元包5G流量的业务，这个业务可能是免费赠送的，他应该事先获得你的认可，以后才会给你办弄业务，如果未经本人允许办理了相关业务，他那是没办法办理的，它需要密码才可以开通业务，所以应该是之前有客服问过你，赠送你这样的服务，然后你接受了，他才会给你开通的

1元5GB然后给扣了30元话费,这其实是一个活动，第一个月是1元，然后第二个月才返还29元话费，而且第二个月不能退订。