为什么我的QQ被冻结了，上QQ可以上，玩游戏玩不了，怎么解冻啊

为什么我的QQ被冻结了，上QQ可以上，玩游戏玩不了，怎么解冻啊？

近期，一定数量的用户向我们反馈某些QQ号码存在发送广告信息的现象，部分号码被多次投诉，这部分号码可能存在以下不安全因素： 1、被病毒或木马窃取了密码。

2、中了尾巴病毒。

3、被挂机或钓鱼网站利用。

4、使用非官方软件。

为了维护QQ用户的利益，保障QQ号码的安全，避免QQ用户收到违法信息和广告消息，我们将对被投诉较多且可能存在不安全因素的部分QQ号码做一定的登陆限制，这部分号码登陆时，需到（ http://im.qq.com/jh/） 激活，该激活为一次性的，但是，如果该号码依然被较多的用户投诉时，需做再次激活。

忘记密保回答可以通过密保手机重设密保问题 没有密保手机可以通过申诉重设密保问题 申诉时 尽量在经常登录QQ的环境下提交申诉表， 比如办公室、家庭或常用网吧等， 申诉表里各项证据尽量填写完整， 比如邀请好友帮助您证实申诉号码、号码历史主要登录地、号码付费资料、早期使用的QQ密码等 QQ爱好者真诚为你解答