10086和108611有什么区别？

10086是自动语音系统，1008611是中国移动的快捷查询中心。

两者的区别是：10086是服务系统的综合体，1008611是快捷服务通道。

区别一：10086客户服务热线，为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

区别二：1008611是免费自助热线，是查询话费、流量信息的直通车。客户拨通归属地1008611后随即挂机，随后就会收到话费信息的短信，实现了随时随地便捷查询。免费查询，快捷10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议。

还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

1008611是中国移动于2012年5月17日对外正式推出的第二批9项“为民服务创先争优”新举措，免费自助热线其中之一。功能特点：只需回复数字编码即可办理如流量、叠加包套餐。方便快捷

是的，移动的客服就是10086了，或者10085也是，一般有什么问题和查话费的话人家都是拨打10086的多，10085打过来都是宣传推广业务的多。

10086是中国移动的官方客服热线电话。

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线。

客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。

中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

服务方式

1、语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

2、人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

3、短信营业厅

10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

。。。^_^ 都是中国移动的电话服务窗口,不同号码负责不同的服务项目.1008611是话费查询专线.10086是公司总号.就相当于1008611是直达火车,10086是需要中转车.10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的

。。。^_^ 10086是可以查询很多业务,包括人工服务.而1008611只是查询话费余额,流量精准业务.

10086和 1008611电话办理业务有什么不一样? -

。。。^_^ 1008611就是10086附属的一个小功能,方便查话费和流量

10086与1008611有什么不同

1008611查话费和10086查话费不一样? -

。。。^_^ 1008611是查询话费专用通道,拨通就挂掉,随后就会收到本手机的当月话费清单10086是服务台,查话费也可以,就是麻烦点,要是1008611的话费清单没有你所要的信息,那就拨10086咨询.

为什么我打10086和1008611得到的答案不一样

。。。^_^ 可能因为刚刚进行扣费,移动数据延时, 可能当时在月底或月初账务结算期,数据不准确 可以肯定的一点是,移动不会让你白占个大便宜

10086跟1008611查询的余额怎么不一样呢, -

。。。^_^ 打1008611是会扣费的,,

查话费是打10086还是打1008611? -

。。。^_^ 你是移动的号?移动的1008611是查询话费和充值号码.

10086和1008611哪一个发的消息准确

。。。^_^ 这两个号码都可以了,因为有的系统没有完全一致总是有不一样的,我有时候手机明明没欠费却发给我信息说欠费了,等我交话费了话费里显示的话费还多了.这就表明他们的收费系统不统一了,在过一段时间就统一了.

为什么10086跟1008611发送的流量剩余不一样 -

。。。^_^ 是系统延迟的原因, 建议上网后不要立即查询等一段时间再查询比较准确