12315怎么投诉快手极速版？

1、通过APP进行投诉。进入快手app，找到并点击【≡】，点击【设置】选项，转入此界面后点击【关于-反馈与帮助】选项，随即转入客服中心，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项，点击下方【联系客服】，就可以向官方客服反馈问题。

或者在打开官方app后，找到并点击左上角的【≡】，找到【快手小店】进入该页面，找到【我的订单】并选择所需要投诉的小店，进入此小店后点击右上方的【...】，选择【举报】，并填入投诉内容即可。

2、致电官方客服热线进行投诉。可以拨打“400-101-5454”联系官方客服进行投诉反馈。

假设对客服的处理不满意或是不认同的，还可以通过“消费者协会”进行申诉。

1、通过12315微信小程序发起投诉。

（1）登陆微信，搜索小程序【全国12315平台】；

（2）点击并进入到此平台，点击界面中的【我要投诉】，查看《投诉须知》后，点击【同意】即可；

（3）接着界面跳转至【请选择投诉单位】界面，选择要投诉的软件平台总部所在地，与填入该app主体公司的企业名称（企业名称，可以通过企查查、天眼查等相关app中搜索所要投诉的电商软件名称就可以了）；

（4）然后选择相应的企业，再次确认该企业的相关信息；

（5）接着转入到【业务信息】页面，补充具体的投诉内容，随后提交即可。

2、通过拨打12315热线寻求帮助。通过【12315】消费者申诉热线进行问题反馈，需要在官方客服上班时间拨打，客服人员才会接听电话的。客服上班时间为：礼拜一至礼拜五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。注意，拨打消费者投诉热线时，需要加上卖家所在城市或者是要投诉的app公司总部注册地址的所在城市的区号的，也就是【区号+12315】。

在快手极速版上的快手小店，进行了购买商品或货物，过后发现货物有严重的质量瑕疵，想投诉维权，就要找到各种相关有力的证据，然后，向12315消费者平台进行投诉，向平台提供投诉的原因以及相应的理由，提供整理好的确凿证据，合理的诉求。这样，投诉快手极速版就可以了。

打电话的时候咨询人工服务，跟他详细说你的投诉就行。