iso16949质量体系七大原则

iso16949质量体系七大原则？

ISO/TS 16949是基于ISO 9001的一个汽车行业专用质量管理体系标准，旨在提高汽车行业供应链的质量管理和产品质量水平。其中包括以下七大质量管理原则：

1. 客户导向：企业应了解、满足客户需求和期望，以提高客户满意度。

2. 领导力：领导人应制定企业的质量方针、政策和目标，并为其提供资源，以实现质量优先的领导力承诺。

3. 全员参与：企业应让所有员工参与质量目标的实现，并鼓励员工通过不断改进来提高企业绩效。

4. 全过程管理：企业应采用过程管理方法，设计和实施全面的质量管理体系，以确保质量目标的实现。

5. 持续改进：企业应不断探索改进质量和绩效的机会，并实施改进措施，以不断满足客户需求和提高企业绩效。

6. 供应商参与：企业应与供应商建立长期的稳定关系，并对供应商进行质量管理，以提高产品和服务的质量。

7. 决策基于事实：企业应通过采集、分析和使用数据来做出有效的决策，以优化质量管理过程，实现质量目标。

这些原则是在ISO/TS 16949标准的实践中总结出来的，并被广泛应用于汽车产业的质量管理实践中。

ISO/TS 16949:2009是汽车行业内的全球质量管理体系认证标准，旨在促进制造商之间的质量合作和关系。其质量管理体系基于国际标准ISO9001，并增加了汽车行业的特定需求和要求，下面列举出该质量体系的七大原则：

客户导向：以满足客户需求为中心，以不断提高产品和服务质量为目标，提供符合客户期望的优质产品和服务。

领导力：通过领导角色、透明度、教育培训和沟通等方式，营造并维护公司对改进计划的承诺、实践和环境。

员工参与：以员工为主角并赋予责任，在整个组织中鼓励其积极参与持续改进计划，发挥员工的创新能力。

过程方法：以过程思维为基础，将整个供应链视为一个整体，遵循连续改进的原则来完善整个企业的工作流程和过程管控。

系统方法论：利用系统方法开展各项任务活动，包括对标准要求的理解执行，对运行质量风险的控制和管理，并在全球范围内实施。

持续改进：通过定期和反复的质量目标创设、执行和评估，逐步提升产品和服务中的绩效与核心竞争力。

决策依据的管理：将质量数据集成到企业决策当中，以便进行更有效的分析、评估和决策，为制造商或供应商的成功做出正确决策、更快地响应市场需求，切实提升企业在行业内的竞争力。

——以顾客为关注焦点；

——领导作用；

——全员积极参与；

——过程方法；

——改进；

——循证决策；

——关系管理。

本标准是在GB/T 19000所阐述的质量管理原则基础上制定的。

每项原则的介绍均包含概述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典型措施示例。

ISO/TS 16949质量体系的七大原则包括：客户导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进、事实决策和供应商关系。

这些原则旨在确保企业能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望，并不断改进和优化业务流程和产品质量。

通过实施这些原则，企业可以提高效率、降低成本、增强竞争力，并在市场上获得更好的声誉和口碑。

同时，这些原则也有助于建立良好的供应商关系，确保供应链的稳定性和可靠性。

原则一:以顾客为关注焦点

原则二:领导作用

原则三:全员参与

原则四:过程方法

原则五:持续改进

原则六:循证决策

原则七:关系管理