快递投诉了12305还是不给处理咋办?
- 2023-06-04 21:53:21
若您已经向12305平台进行过快递投诉,并且长时间没有得到解决,可以尝试以下方法:
1.重复向12305平台申诉。在多次申诉之后,可能会引起平台的关注,加速问题的解决。
2.通过社交媒体等渠道发起投诉。您可以在微博、微信等社交媒体上发起投诉,同时向相关部门反映情况,让更多的人了解您的问题,从而获取更多的支持和帮助。
3.向消费者协会申诉。如果您认为自己的权益被侵犯了,可以考虑向当地的消费者协会进行申诉,获取更多的支持和帮助。
总之,面对快递投诉问题,我们需要耐心等待平台的处理,同时也可以通过多种方式来争取自己的合法权益。
再次联系12305客服:向12306客服再次说明您的投诉情况,并要求得到解决方案或进一步的处理。
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提交投诉书:如果您无法通过客服得到满意的解决方案,可以考虑书面投诉,将问题详细地写在投诉书中,并加上相关证明材料。投诉书可以寄往相关部门或机构。
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向相关机构投诉:如果以上措施无法解决问题,可以向相关部门或机构投诉。例如,可以向铁路局投诉,向消费者协会投诉,或者向有关媒体曝光问题,引起公众关注。
1这种情况属于非法行为,快递公司拒绝处理的行为是不被允许的。2可能是由于客服处理方面的不足、工作疏忽等原因导致的,也可能是顾客在表述投诉问题方面存在疏漏和不清晰之处。3建议先通过正常途径和快递公司联系处理,若无果可向消费者协会或行政部门申诉维权。但也需要注意合理表述投诉问题,提供相关证据和信息,以便相关部门能够更有效地解决问题。同时,强调保护自己的权利,不要轻易妥协或放弃。
可能是当地的邮政管理部门业务比较繁忙,消费者可以直接拨打本地的12305电话督促工作人员处理,本地的12305电话就是电话区号加上12305。
另外消费者也可以选择通过国家邮政局申诉网站发起申诉,国家邮政局申诉网站的网址为https://sswz.spb.gov.cn/。
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