12306账号忘了手机号也换了人脸也识别不出来怎么办

12306账号忘了手机号也换了人脸也识别不出来怎么办？

12306账号忘了手机号也换了人脸也识别不出来可以将账号注销，然后重新注册新账号。

带上你的身份证到车站窗口将账号注销，然后登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示登录邮箱完成注册激活。