企业被12315投诉的后果？

企业被12315投诉的后果？

（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

是可能受到法律制裁，名誉受损等。 因为12315是消费者维权的重要渠道，如果消费者在使用企业的产品或服务过程中遇到问题，可以通过12315进行投诉。如果企业被投诉的原因属实，可能会受到相关法律法规的制裁，并且在消费者心目中企业的形象也会受到损害。另外，一旦企业被12315投诉，还需要花费一定的时间和成本处理投诉事宜，有可能影响企业的正常营运。 所以企业应该尽可能做好产品和服务，加强消费者的沟通和反馈机制，避免被投诉，并及时处理投诉事宜，以维护企业的声誉和形象。