12135和12315有什么区别？

12135和12315有什么区别？

1、性质不同。消委会是挂靠在工商部门的社团组织，而12315是工商部门内设机构；

2、处理纠纷的依据不同。消委会依照《中消协受理消费者投诉工作导则》受理解决消费者投诉，而12315是依据国家工商总局《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》来受理解决的；

3、12315受理解决消费者消费权益纠纷属行政调解，而消委会属民事调解；

4、对经营者拒不履行消费者提出的合理要求，12315可以立案按《消费》50条查处，有行政执法权，而消委会却不行，调解不行只有终止调解，支持其向人民法院起诉。

12315是消费者维权电话。当您发现有违法经营行为时，请您选择12315举报； 当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择12315建议。

12135可以投诉非法经营，投诉应当符合下列条件：1、在本行政区域内；2、有明确被诉方，3、有具体投诉请求，事实和理由；4、投诉人应当是消费争议利害关系人；5、未超出投诉期限；6、属于工商行政管理机关管辖范围；7、消费者投诉时应填写真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。

1、使用方式不同。12123是交管服务电话号，是用来拨打。而交管12123是一款APP，主要是登录软件。

2、功能不同。12123主要是用于发送短信给用户，说明车辆违章等信息。而交管12123主要是提供交通参与者提供公安交管业务办理、预约、宣传、信息告知、查询等服务。

3、费用不同。拨打12123是需要支付市话通讯费，而交管12123是免费使用的。

中间的13和31位置不同，互换了位置。12135是投诉非法经营电话。12315是消费者维权电话，对损害消费者利益的可拨此电话。