12306身份核验未通过怎么解决

12306身份核验未通过怎么解决？

12306人证核验始终不通过怎么办

1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。

2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。

3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。

12306账号怎么核验

1、打开铁路12306APP，点击右下角的我的；

2、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验；

3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验；

4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。

1、人脸识别失败的，调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境。

2、核对并修改填写的手机号码和身份信息。

3、将12306软件更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替;姓名中有繁体字的，用简体字代替。

5、换个网络好、信号好的地方。

6、注销账号再重新注册一个账号。

7、直接打电话找12306客服或者人工窗口工作人员帮忙解决。

身份证核验未通过，首先核对下身份证上的姓名与号码有没有填错，如无误后，拿着身份证原件去铁路窗口进行核对说明，窗口工作人员会对身份证的原因核对下，经铁路窗口的核对后，到系统的登录页面就可以了，但是到铁路窗口核对时要说明系统无法核验。