10085按了1号键会怎样？

10085，是中国移动通信用于全网集中电话营销渠道的电话号码。用户打进去无客服人员，按1号键不起作用。因为：

一、10085不随便打扰客户，只在适当的时候拨通客户号码。通过后台大数据分析，中国移动的智能客服系统，会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务。

二、客服人员收到提醒后，会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况，并根据实际情况，选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动，然后打电话向客户进行推荐。

三、接到10085电话不用慌，放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。（声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的）。

四、10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果您回拨过去是不能和客服人员直接对话的。