10085客服应具备哪些素质？
- 2023-05-16 20:21:55
10085客服应具备哪些素质？
我觉得，做为客服人员首先要有耐心各亲和力。10086是移动公司的客服热线，所以客服人员必须熟悉移动公司的各项业务，才能给客户解答。
然后就是语言基础：
第一，要具备说一口流利的普通话。
第二，要至少能听懂英文，并能简单对话。征对各个地方还要能听懂当地的方言（广东地区最好能听能讲粤语）
声明:本文内容及图片来源于读者投稿，本网站无法甄别是否为投稿用户创作以及文章的准确性,本站尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》，如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们，我们会及时删除。请将本侵权页面网址发送邮件到583666585@qq.com，我们会及时做删除处理。
